Wir legen besonderen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und Privatsphäre. Hier erfahren Sie, welche persönlichen Informationen wir erfassen und wie wir diese sorgfältig behandeln.

Welche Daten werden gesammelt

Wir erfassen nur Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Buchung Ihrer Reise notwendig sind.

• Name, Kontaktdaten und Reisewünsche, die Sie uns über Formulare oder per E-Mail mitteilen.
• Buchungs- und Zahlungsinformationen, um Ihre Kreuzfahrt zu organisieren und Dienstleistungen bereitzustellen.
• Technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Website-Interaktionen (etwa für Buchungs- und Analysezwecke).
• Eventuell besondere Wünsche, beispielsweise zu Verpflegung, Kabinen oder gesundheitlichen Bedürfnissen.

Wie wir Daten verwenden

Ihre Daten dienen ausschließlich der Abwicklung und Verbesserung unserer Serviceleistungen.

• Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Angebotserstellung und Buchungsabwicklung.
• Um Sie über relevante Angebote, Reiseinformationen oder Änderungen zu Ihrer gebuchten Reise zu informieren.
• Zur Erfüllung von gesetzlichen Anforderungen im Rahmen Ihrer Reise oder Zahlung.
• Zur Optimierung unserer Services und der Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Ohne diese Daten ist eine Buchung oder Angebotserstellung nicht möglich.

Datenschutz & Weitergabe

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

• Im Rahmen der Reisevorbereitung nur an Leistungspartner, etwa Reedereien oder Hafenagenturen, soweit erforderlich.
• Eine Weitergabe an externe Dienstleister oder Partner erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung unumgänglich ist.
• Behördliche Anfragen werden ausschließlich auf gesetzlicher Grundlage und nach sorgfältiger Prüfung bearbeitet.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Regelmäßige Audits, verschlüsselte Übertragung und Zugriffssteuerung stellen sicher, dass Ihre Informationen sicher und nur für die vorgesehenen Zwecke genutzt werden. Unsere Mitarbeitenden sind umfassend geschult und zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der Datenschutzverordnung verschiedene Rechte im Umgang mit Ihren Daten.

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung.
• Recht auf Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Informationen.
• Recht auf Löschung nicht mehr benötigter oder unrechtmäßig verarbeiteter Daten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen bestimmte Nutzungen.

Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies nur, um den Betrieb und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern. Es erfolgt kein Tracking zu Werbezwecken ohne Ihre explizite Einwilligung.

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Kontakt

Für Fragen rund um Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte erreichen Sie uns jederzeit unter den folgenden Kontaktdaten.

Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen der Gesetzeslage oder unserer Abläufe aktualisiert werden. Wir empfehlen regelmäßige Prüfung.